Preguntas frecuentes sobre pagos
Actualmente ofrecemos estos métodos de pago.
1. Tarjeta de crédito: VISA, MasterCard, American Express, JCB
2. Tarjeta de débito
3. PayPal
4. Aplicar pago
5. Google Pay
6. Klarna/Afterpay
Sí, es 100 % seguro. No compartimos la información que recopilamos a través de pedidos o consultas. Esta información se utiliza únicamente para completar su pedido o responder a su consulta.
El dólar estadounidense será la moneda predeterminada en nuestra tienda. Si su moneda local no está disponible, su pedido se cobrará en dólares estadounidenses con un tipo de cambio competitivo.
Por favor, verifique que sus datos de envío y facturación estén completos y correctos, e intente pagar con otro navegador o con un método de pago alternativo. Si el problema persiste, infórmenos o contacte a su banco para consultar sobre el pago.
Los fallos de pago suelen deberse a las siguientes razones:
- Tarjeta rechazada (por ejemplo, fondos insuficientes, sospecha de fraude).
- Información incorrecta (por ejemplo, número de tarjeta, CVV, fecha de vencimiento).
- Error de autenticación 3D Secure (si su tarjeta requiere verificación adicional).
- Límite de pago o restricciones de tarjeta (establecido por su banco o emisor de la tarjeta).
- Problemas de procesamiento bancario (errores temporales de conectividad/autorización).
- Restricciones de tarjetas internacionales (limitaciones geográficas o monetarias).
Si su pago falla, comuníquese con su banco o emisor de tarjeta inmediatamente para aclarar la causa específica y resolver el problema.
¡No hay problema! Si no encuentra la respuesta que busca, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Simplemente contáctenos en info@realdick.com y le responderemos lo antes posible. Su satisfacción es nuestra prioridad, así que no dude en preguntar; ¡estaremos encantados de ayudarle!
