Tono FAQ

Ko te hokohoko i roto i ta maatau toa he ngawari. He ngawari te taapiri i nga taonga ki to kaata. Ka taea e koe te ata arotake i nga korero katoa o to ota, a ka tae ki te wa ki te utu, ka taea e ta maatau mahi tirotiro haumaru te whakauru i o korero utu me te ngawari me te maia.

Mo tenei wahi noho he, tena koa whakapuaki mai ki a matou te wahitau tika. Ka manatoko matou i to mana ota ki te whakau mena ka taea nga whakarereketanga.

• Mena kaore ano kia tukuna to ota, ka taea e matou te whakahou i te wahitau mo koe ASAP.
• Mena kua tukuna kee to kete, kaore e taea e matou te whakarereke i te wahitau, na te mea kaore nga kaiwhakarato logistic e whakaae ki nga huringa i muri i te tuku. Ka tūtohu mātou kia mau tonu te tūnga o tō mōkihi me te whakapā tika atu ki te kaiwhakarato logistics ki te kite mena ka taea e ratou to tono.

Mena kua hokona e koe te hua he, tena koa whakapuaki mai i nga taipitopito hua tika ki a maatau. Ka manatoko matou i to mana ota ki te whakau mena ka taea nga whakarereketanga.

• Mena kaore ano kia tukuna mai to ota, ka taea e taatau te whakarereke tonu i te hua.
• Mena kua tukuna kee to hua, kaore e taea te whakarereke i tenei waahanga. Ka mihi nui matou ki to maaramatanga.

Ka tautokohia e matou te whakakore i nga ota. Ina tono whakakore, tena koa korero mai i to take kia pai ake ai ta maatau ratonga. Ko ta matou kaupapa here whakakore e whai ake nei:

• I roto i nga haora 12 o te ota (mehemea kaore i tukuna te kete): Katoa te whakahoki kaore he utu tauwhitinga.
• I muri i nga haora 12 o te ota (mehemea kaore i tukuna te kete): Ka taea tonu te whakakore, engari ka tangohia e matou te utu tauwhitinga 10%.
• Mena kua tukuna kee to ota: Kua kore e waatea te whakakore. I te wa e whakawhiti ana te kete, ka uaua te haukoti me te aukati i te mahi tuku.

Mo nga waehere whakatairanga, me pehea e whiwhi ai koe:

• Tirohia ta maatau wharangi kaainga toa: Ko te nuinga o nga whakatairanga haere tonu me nga waehere utu kei reira. Ka taea e koe te uru tika ki a raatau.
• Mo nga ota neke atu i te $500: Tena koa ki te whakapiri atu ki ta maatau roopu tautoko kaihoko—ka taea e raatau te tuku utu hoko-maha motuhake me nga waehere whakatairanga kua whakaritea mo nga whakawhitinga nui ake.

Ka taea e koe te toro mai ki a maatau ma te imeera, waea, korerorero ora ranei mo te awhina i to ota.

Ko te tikanga, i muri i to tuku ota, ka tukuna aunoa e te punaha he imeera whakauo ota ki te wahitau imeera i tukuna e koe i te wa o te tirotiro. Mena kare ano koe i whiwhi, tena koa tirohia te tuatahi mena he tika te wahitau imeera i whakauruhia e koe. I tua atu, tera pea kua tātarihia te imeera ki roto i to putea mokowhiti, kōpaki mēra paraurehe ranei, na koa tirohia aua kōpaki.

Ki te kore tonu e kitea e koe nga korero imeera e tika ana i muri i enei arowhai, ka taea e koe te whakapā atu ki ta maatau ratonga kaihoko. Ka taea e matou te awhina i a koe ki te manatoko i te mana o to ota.

Kaore he raruraru! Ki te kore e kitea e koe te whakautu e rapu ana koe, kei konei ta matou roopu ki te awhina. Me toro atu ki a matou i info@realdick.com, a ka hoki wawe mai ki a koe. Ko to pai ki a matou te kaupapa matua, no reira kaua koe e mangere ki te patai—e koa matou ki te awhina!