Utu & Whakahoki & Whakawhiti FAQ
Mena kua tae mai to hua kua pakaru, kua he, kua he ranei, tena koa:
- Tukua nga Whakaaturanga: Tukuna nga whakaahua me nga ataata o te take ki ta matou roopu tautoko mo te manatoko.
- Aromatawai: Ina whakamanahia, ka arotakehia e matou te keehi me te tuku whakatau (whakahoki, whakakapi, etahi atu otinga ranei) i runga i te ahuatanga o te hua.
- Whakatau: Kia kaha, ka whakatauhia e matou nga whakataunga tere me te tika na roto i ta maatau mahi whai muri i te hokonga.
Whakapaa mai ki a matou i te wa tonu, ka whakarite maatau ka whakatau pai te take.
Ka taea e koe te whakahoki i to ota ipurangi i roto i nga ra e 2 mai i te whiwhinga. Hei timata i te mahi, whakamohio mai ki ta matou roopu tautoko i info@realdick.com.
I mua i te haere tonu, kia mohio kei te tika o taonga mo te hoki mai ma te tirotiro i a maatau Kaupapa Whakahoki & Whakawhitinga i konei: https://www.realdick.com/pages/return-policy. Kei roto hoki i tenei wharangi nga tohutohu taipitopito hei arahi ia koe i roto i te mahi.
Ka taea e koe te whakahoki i to ota i roto i nga haora 48 i muri i te whiwhinga. Kia whakaaetia to hokinga mai, me tutuki nga mea e whai ake nei:
- Kaore i whakamahia, kaore ano kia mau: Ko nga mea (ng) me rite tonu te ahua o te wa i riro mai ai koe—kaore i mau, kaore i horoia, kaua hoki e maka ki roto i te whakamaroke.
- Te Maemaa me te Kare-Kangi: Ko nga taonga me kaua e tino kaha te hongi (hei tauira, te auahi, te kakara o te tinana) me hipoki ranei ki nga makawe mokai, tangata ranei.
- Karekau he kino, he poke ranei: Ko nga mea me kaua e poke, e pakaru, e whakarereke ranei i tetahi huarahi.
- Pouaka Whakapaipai Pai: Me noho pai te pouaka putunga, me mau tonu nga tohu taketake katoa (tuia-i roto ranei i nga tohu whakairi).
Tena koa kia tutuki to hokinga mai ki enei tikanga kia kore ai e whakaroa, he take ranei mo te tukatuka. Mena kei a koe etahi patai, tena koa whakapiri mai ki a maatau!
Ina tae mai me te tirotiro i to hokinga mai, ka tukuna atu e matou he imeera ki a koe hei whakaū i tana taenga mai me te whakamohio atu mena kua whakaaetia, kua whakakahoretia ranei to moni whakahoki. Mena ka whakaaetia, ka tukatukahia to moni whakahoki, ka whakahokia te moni ki to tikanga utu taketake i roto i nga ra 1-2.
Mena kaore ano kia whiwhi moni koe, ka tūtohu matou:
- Te tirotiro ano i to putea putea.
- Te whakapā atu ki to kamupene kaari nama, na te mea ka roa te wa ka puta te moni whakahoki.
Mena kua mahia e koe nga mea katoa i runga ake nei kaore ano kia whiwhi moni whakahoki, tena waea mai ki a maatau info@realdick.com. Kei konei matou ki te awhina!
Ae, ka taea te whakawhiti, engari kei raro i nga tikanga. Tena koa tirohia ta maatau kaupapa here whakahoki kia pai ai to taonga! Anei te hononga kaupapa here whakahoki:https://www.realdick.com/pages/return-policy
- Mena ka tutuki to hua ki o maatau paearu whakahoki, ka taea e matou te whakaae ki te hokinga mai. Ina riro mai i a maatau te mea kua whakahokia mai, ka tukuna atu e matou he whakakapinga o te utu rite e pai ana koe.
- Mena kaore to hua e tutuki i nga tikanga whakahoki mai, kaore e taea e matou te whakahaere i te whakawhiti. Tena koa tirohia ta maatau kaupapa here whakahoki kia pai ai to taonga!
Kaore he raruraru! Ki te kore e kitea e koe te whakautu e rapu ana koe, kei konei ta matou roopu ki te awhina. Me toro atu ki a matou i info@realdick.com, a ka hoki wawe mai ki a koe. Ko to pai ki a matou te kaupapa matua, no reira kaua koe e mangere ki te patai—e koa matou ki te awhina!
