Tacaímid le cealuithe ordú, ach sula leanaimid ar aghaidh, ba mhaith linn an chúis le do chealú a thuiscint. Cuidíonn sé seo linn ár seirbhísí a fheabhsú agus freastal níos fearr a dhéanamh ar do chuid riachtanas amach anseo. Is é ár gcuspóir a chinntiú go mbaineann gach custaiméir taitneamh as ár gcuid táirgí agus go bhfuil taithí shásúil agus spreagúil aige. Tá d’aiseolas fíor-luachmhar dúinn, agus táimid tiomanta do thuras a dhéanamh linn chomh sásúil agus is féidir.
An féidir liom an t-ordú a chealú?
Sea , is féidir leat d'ordú a chealú, ach braitheann an próiseas ar stádas d'ordaithe:
(a) Mura bhfuil an t-ordú seolta fós , is féidir linn é a chealú agus aisíoc iomlán a eisiúint.
(b)Má seoladh an t-ordú cheana féin , de ghnáth ní féidir an pacáiste a thascradh. Sa chás seo, ní féidir linn an t-ordú a chealú nó aisíocaíocht a eisiúint láithreach, toisc go bhfuil an pacáiste ar an mbealach cheana féin. Mar sin féin, má chuirtear an pacáiste ar ais chugainn sa todhchaí, is féidir linn cealú agus aisíocaíocht a phróiseáil ansin.
(c) Más mian leat a chur ar ceal toisc go gcaithfidh tú an seoladh a athrú, táirge a athsholáthar, nó an méid a choigeartú , déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí chomh luath agus is féidir tar éis duit d'ordú a dhéanamh. Is féidir linn na hathruithe seo a dhéanamh go rathúil sula seoltar an t-ordú. Nuair a bheidh an t-ordú seolta, ní féidir modhnuithe a dhéanamh a thuilleadh.
(d) Má tá imní nó cúiseanna eile agat le cealú , déan teagmháil go pras lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí le do thoil. Déanfaimid ár ndícheall freastal ar do chuid riachtanas agus chun réiteach sásúil a chinntiú. Táimid buíoch as do thuiscint ar an ábhar seo.
Cathain is féidir liom an aisíocaíocht a fháil?
De ghnáth, cuirfear an aisíocaíocht ar ais chuig do chuntas íocaíochta laistigh de 24 uair an chloig . Mura bhfaigheann tú an aisíocaíocht, déan teagmháil leis an tseirbhís do chustaiméirí ag info@realdick.com .
