Ceisteanna Coitianta Aisíocaíochta & Tuairisceáin & Malartú

Má thagann do tháirge damáiste, lochtach nó mícheart, le do thoil:

  • Cuir Fianaise isteach: Seol grianghraif nó físeáin den cheist chuig ár bhfoireann tacaíochta lena bhfíorú.
  • Measúnú: Nuair a bheidh sé deimhnithe, déanfaimid an cás a athbhreithniú agus déanfaimid réiteach (aisíocaíocht, athsholáthar, nó réitigh eile) a thairiscint bunaithe ar riocht an táirge.
  • Rún: Bígí cinnte, tugaimid tosaíocht do réitigh thapa agus chothroma trínár bpróiseas cuimsitheach iar-díolacháin.

Déan teagmháil linn láithreach, agus cinnteoimid go réiteofar an t-ábhar go réidh.

Is féidir leat d’ordú ar líne a sheoladh ar ais laistigh de 2 lá tar éis é a fháil. Chun an próiseas a thosú, cuir ár bhfoireann tacaíochta ar an eolas ag info@realdick.com.

Sula dtéann tú ar aghaidh, déan cinnte go bhfuil do chuid earraí incháilithe le haghaidh aischur trínár bPolasaí um Fhilleadh & Malartuithe a sheiceáil anseo: https://www.realdick.com/pages/return-policy. Áirítear ar an leathanach seo freisin treoracha mionsonraithe chun tú a threorú tríd an bpróiseas.

Is féidir leat d’ordú a thabhairt ar ais laistigh de 48 uair tar éis duit é a fháil. Chun go nglacfar le do thuairisceán, ní mór don mhír(í) na coinníollacha seo a leanas a chomhlíonadh:

  • Neamhúsáidte agus Neamhchaite: Caithfidh na míreanna a bheith sa riocht céanna agus a fuair tú iad - gan chaitheamh, gan nite, agus gan a bheith curtha i dtriomadóir.
  • Glan agus Gan Bholadh: Ní ceadmhach bolaithe láidre a bheith ag an earra/na míreanna (eg, deatach, bolaithe coirp) nó a bheith clúdaithe le gruaig pheata nó dhaonna.
  • Gan Damáiste nó Smailceanna: Ní ceadmhach an mhír/na míreanna a dhathú, a mhilleadh nó a athrú ar bhealach ar bith.
  • Bosca Pacáistithe Dea: Caithfidh an bosca pacáistithe a bheith i riocht maith, agus ní mór go mbeadh gach clib bunaidh (clibeanna fuaite isteach nó crochta) fós slán.

Cinntigh le do thoil go gcomhlíonann do thuairisceán na coinníollacha seo chun aon mhoill nó fadhbanna próiseála a sheachaint. Má tá aon cheist agat, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn!

Nuair a fhaighimid agus a scrúdóimid do thuairisceán, seolfaimid ríomhphost chugat chun a dheimhniú go bhfuil sé tagtha agus inseoimid duit an bhfuil d’aisíocaíocht ceadaithe nó diúltaithe. Má cheadaítear é, próiseálfar d’aisíocaíocht, agus cuirfear an méid chun sochair ar ais chuig do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 1-2 lá.

Mura bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat fós, molaimid:

  • Ag seiceáil do chuntas bainc arís.
  • Déan teagmháil le do chuideachta cárta creidmheasa, mar go bhféadfadh sé go leor ama a ghlacadh chun an aisíocaíocht a fháil.

Má tá gach ceann díobh thuas déanta agat agus mura bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat fós, déan teagmháil linn ag info@realdick.com. Táimid anseo chun cabhrú!

Sea, is féidir malartuithe a dhéanamh, ach tá siad faoi réir coinníollacha. Seiceáil ár bpolasaí tuairisceáin le do thoil chun a chinntiú go gcáilíonn do mhír! Seo é an nasc polasaí um fhilleadh: https://www.realdick.com/pages/return-policy

  • Má chomhlíonann do tháirge ár gcritéir tuairisceáin, is féidir linn glacadh leis an tuairisceán. Nuair a gheobhaimid an t-earra ar ais, seolfaimid praghas athsholáthair chugat a thaitneoidh leat.
  • Mura gcomhlíonann do tháirge na coinníollacha maidir le haischur, ní bheimid in ann malartú a phróiseáil. Seiceáil ár bpolasaí um fhilleadh le do thoil chun a chinntiú go bhfuil d'earra cáilithe!

Fadhb ar bith! Mura bhfuil tú in ann an freagra atá uait a fháil, tá ár bhfoireann anseo chun cabhrú leat. Níl le déanamh ach teagmháil a dhéanamh linn ag info@realdick.com, agus tiocfaimid ar ais chugat chomh luath agus is féidir. Is é do shástacht ár dtosaíocht, mar sin ná bíodh leisce ort ceist a chur - táimid sásta cabhrú leat!